Διάκριση της Porsche στον τομέα της ποιότητας

Τα οχήματα της Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG συνεχίζουν να ανταποκρίνονται στις υψηλότερες προδιαγραφές ποιότητας στις ΗΠΑ, τη μεγαλύτερη εξαγωγική αγορά της εταιρείας. Το ινστιτούτο ερευνών αγοράς των ΗΠΑ J.D. Power κατέληξε σε αυτό το συμπέρασμα στην τελευταία του έρευνα, τη λεγόμενη "Έρευνα Αρχικής Ποιότητας", η οποία δημοσιεύθηκε στις 22 Ιουνίου 2009. Η Porsche κατέλαβε τη δεύτερη θέση μετά την Lexus, γεγονός που την φέρνει στην πρώτη θέση ανάμεσα στους ευρωπαίους κατασκευαστές αυτοκινήτων. Με αυτήν την ιδιαίτερα έγκυρη αναγνώριση της μάρκας, η Porsche έχει πλέον καταλάβει την κορυφαία θέση σε τέσσερις συνεχόμενες χρονιές: από το 2006 έως το 2008, η εταιρεία κατείχε την πρώτη θέση. Ο Frank Tuch, επικεφαλής του Τμήματος Ποιότητας της Porsche, δήλωσε: «Οι τρεις πρώτες και η μία δεύτερη θέση που καταλάβαμε τα τελευταία τέσσερα χρόνια στην έρευνα αξιολόγησης μάρκας με τίτλο "Αρχική Έρευνα Ποιότητας", την οποία διεξάγει ο αναγνωρισμένος οργανισμός J.D. Power, είναι το αποτέλεσμα συνεχούς ποιοτικής εργασίας και εστίασης στον πελάτη στα στάδια της εξέλιξης, της παραγωγής και των πωλήσεων. Η διάκρισή μας αυτή αποδεικνύει ότι η στρατηγική σταθερής ποιότητας που εφαρμόζουμε αποδίδει καρπούς. Η πρόκληση για εμάς είναι να καλύπτουμε προδιαγραφές υψηλής ποιότητας όχι βραχυπρόθεσμα, αλλά για πολλά χρόνια. Αυτό απαιτεί σκληρή δουλειά. Στον υψηλό βαθμό ικανοποίησης των πελατών μας αντικατοπτρίζεται η ποιότητα των καινούργιων αυτοκινήτων που κατασκευάζουμε». Η έρευνα της J.D. αφορούσε στο βαθμό ικανοποίησης αγοραστών καινούργιων αυτοκινήτων, κατά τις πρώτες 90 ημέρες από την παράδοση. Με βάση έναν κατάλογο συνολικά 228 κριτηρίων, σχεδόν 81.000 πελάτες ερωτήθηκαν σχετικά με τις εντυπώσεις τους από την ποιότητα και την αρτιότητα κατασκευής των οχημάτων που αγόρασαν.