H Lexus Kifisias στο τοπ 10 των ευρωπαίων εμπόρων

Τα Kiwami Awards επιβραβεύουν την εξαιρετική επιχειρηματική απόδοση των εμπόρων (ή των εκθέσεων ή των εμπόρων λιανικής) της Lexus και την τήρηση της φιλοσοφίας εξυπηρέτησης πελατών Οmotenashi. Κατά τη διαδικασία αξιολόγησης εξετάστηκαν σχολαστικά τόσο η εμπειρία των πελατών όσο και η επιχειρηματική απόδοση. Οι 10 νικητές των Βραβείων Kiwami ξεχώρισαν ανάμεσα σε 300 εμπόρους περίπου που αποτελούν το ευρωπαϊκό δίκτυο λιανικής Lexus. Στην τέταρτη θέση βρέθηκε η δική μας Lexus Kifisias!

Η αξιολόγηση της επιχειρηματικής απόδοσης για τα βραβεία περιλάμβανε έρευνα και επισκέψεις από mystery shoppers, οι οποίοι διερεύνησαν την εμπειρία του πελάτη από κάθε άποψη, και επιπλέον την αυστηρή τήρηση των μέτρων προστασίας για τον Covid. Τα στοιχεία αυτά προστέθηκαν σε άλλες παραμέτρους όπως ευγένεια, αμεσότητα και σχολαστικότητα απόκρισης, ποιότητα εγκαταστάσεων και παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι νικητές Kiwami αναγνωρίζονται ως οι καλύτεροι (το βραβείο παίρνει το όνομά του από μία Ιαπωνική λέξη που σημαίνει “υπέρτατο”).

Με την πανδημία Covid να αποτρέπει κάθε είδους τελετή για την απονομή των βραβείων, κάθε νικητής έχει λάβει ένα προσωποποιημένο, συγχαρητήριο βιντεομήνυμα για την ανακοίνωση της επιτυχίας, μαζί με το βραβείο του.

Οι νικητές των βραβείων 2021 Kiwami είναι:

• Lexus Tblisi – Καύκασος/Γεωργία
• Lexus Dijon – Γαλλία
• Lexus Filderstadt – Γερμανία
• Lexus Kifisias – Ελλάδα
• Lexus Padova – Ιταλία
• Lexus Romerike – Νορβηγία
• Lexus Trσjmiasto – Πολωνία
• Lexus Krasnodar – Ρωσία
• Lexus Sabadell – Ισπανία
• Lexus Derby – Μ. Βρετανία